מידע כללי

האם משקפי השמש עמידים בפני מים?

משקפי השמש שלנו עמידים בפני מים וזיעה אך אנו לא ממליצים לטבול אותם או להשאיר אותם זמן רב בתוך המים.

כיצד ניתן לנקות את העדשות?

כל זוג משקפיים מגיע עם מטלית מיקרופייבר Eco-frendly המיועדת לניקוי העדשות.

באיזה סוג עדשה אתם משתמשים?

אנו משתמשים בעדשות מסוג Cr-39 ופולארויד.

איזה סוג של הגנת UV מספקות העדשות?

עדשות משקפי השמש שלנו מספקות 100% הגנת UV400

איך אקבל את משקפי השמש שלי?

כל זוג משקפי שמש מגיע בתוך אריזה מעוצבת ונרתיק מהודר, שניהם מיוצרים מחומרים ממוחזרים ותורמים לשמירה על איכות הסביבה.

משקפי השמש נראים בדיוק כמו בתמונות באתר?

מכיוון שאין שני עצים דומים, כל זוגות המשקפיים שלנו שונים זה מזה.
כל דגם זהה בצורתו, אך יתכן כי צבע וטקסטורת העץ יהיו שונים במראה מהתמונות באתר.

האם יש לכם חנות פיזית?

אנו חנות אינטרנטית ובשלב זה המכירה מתבצעת באתר בלבד.

אחריות

מהי מדיניות האחריות של Mr. Woodini?

אנו מאמינים באיכות מוצרינו ולכן מעניקים שנת אחריות ממועד הקנייה. האחריות מכסה פגמים בייצור – בחומר או בעבודת יד.
האחריות אינה מכסה שריטות או חבלות על גבי העדשות, נזקים שנגרמו על יד תאונה, שימוש לא נכון במוצר, גניבה או אובדן.

מה תוקף האחריות?

האחריות בתוקף 12 חודשים ממועד הקניה.

כיצד ניתן לממש את האחריות?

אם קיבלתם מוצר לא תקין, צרו עמנו קשר במייל info@mrwoodini.co.il בצירוף הוכחת קניה ותלונתכם.
כל מקרה ייבדק לגופו על מנת לבחון האם הוא עומד במסגרת אחריות היצרן.

משלוחים והחזרות

תוך כמה זמן אקבל את המשלוח?
  • משלוח עם שליח עד הבית – 1 עד 4 ימי עסקים
  • איסוף עצמי מחנויות או לוקרים – עד 5 ימי עסקים

שירות המשלוחים מבוצע ע"י חברת צ'יטה שליחויות

איך אוכל להחזיר את המוצר במידת הצורך?

באפשרותכם להחזיר את המוצר עד 14 יום מיום קבלת המשלוח וזאת בתנאי שלא נעשה במוצר שימוש והוא באריזתו המקורית.
לכל משלוח מצורפת מדבקת תגובינא לצורך החזרת החבילה אלינו.
לפני מסירת החבילה נא לתאם עם שירות הלקוחות שלנו במייל info@mrwoodini.co.il
יש לארוז היטב את המוצר, להדביק את מדבקת התגובינא ולגשת לסניף הדואר הקרוב לצורך משלוח החבילה (ללא עלות).

דרך נוספת להחזרה – איסוף מביתכם באמצעות שליח בעלות של 30 ש״ח.

האם עלי לתאם עם שירות הלקוחות לפני החזרת המוצר?

כן, יש לפנות לשירות הלקוחות במייל info@mrwoodini.co.il
נא לציין את סיבת ההחזרה, תאריך קניה ומס׳ הזמנה.

קופונים

איך משתמשים בקוד הקופון?

את קוד הקופון יש להזין בעמוד התשלום.
מעל טופס מילוי הפרטים,
הקליקו על ״לחץ כאן כדי להזין את קוד הקופון״ והזינו את קוד הקופון שלכם.

האם ניתן להשתמש ביותר מקוד קופון אחד?

ברוב המקרים אין כפל מבצעים ולא ניתן להשתמש ביותר מקוד קופון אחד.
במידה והמבצע מאפשר כפל הנחות אנו נציין זאת.

רכישה מאובטחת

האם פרטי האשראי נשמרים באתר?

לא, פרטי האשראי נשלחים באופן אוטומטי לחברת הסליקה.

ניתן לבצע עסקה טלפונית?

כמובן, במעמד התשלום יש לסמן באפשרות ״תשלום טלפוני״ ונציג ייצור עמך קשר בהקדם להשלמת הרכישה.

מה רמת האבטחה באתר?

האתר מאובטח בתקן SSL ומערכת הסליקה מאובטחת ברמה הגבוהה ביותר לפי תקן PCI Level 1

מהם דרכי התשלום באתר?

באפשרותכם לשלם באמצעות כרטיס אשראי, פייפאל או ברכישה טלפונית.

האם ניתן לשלם במזומן?

ניתן להזמין מוצר ולשלם לשליח במזומן עם הגעת המשלוח.
לביצוע הזמנה במזומן יש לפנות לשירות הלקוחות במייל Info@MrWoodini.co.il ואנו נשוב אליכם עם כל הפרטים.