משלוחים והחזרות

כל פריט נבדק בקפידה, נארז ונשלח תוך 48 שעות מרגע הזמנתך.

לבחירתך שני סוגי משלוחים:

• משלוח אקספרס עם שליח עד הבית (1 עד 4 ימי עסקים) – חינם
  *השירות מופעל ע״י חברת ״צ׳יטה שליחויות״.
• משלוח לנקודת איסוף קרובה לביתך (עד 5 ימי עסקים) – חינם
  לא אוהב/ת לחכות לשליח? החבילה תמתין עבורך בנקודת איסוף על יד הבית! (חנות או לוקר)
  על מנת להשאיר אותך מעודכן/ת לאורך כל תהליך המסירה ישלח אליך SMS עם הגעת החבילה לנקודת האיסוף ופרטים מלאים אודות מיקום ושעות פעילות הנקודה.
  *השירות מופעל ע״י חברת ״צ׳יטה שליחויות״.לא ניתן לבצע משלוחים בימי שישי, שבת וערבי חג.

*ייתכנו עיכובים במשלוח לאזורים מרוחקים:
יישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי עוטף עזה, יישובי הערבה, אילת וים המלח.

החזרות/ החלפות:

חשוב לנו שתהיו שלמים ומרוצים מהזמנתכם.
מדדתם וגיליתם שמסגרת המשקפיים לא מתאימה לכם? התחרטתם? אין שום בעיה!
באפשרותכם להחזיר את המוצר עד 14 יום ממועד קבלת המוצר בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא שלם ובאריזתו המקורית.

החזרת המוצר תעשה בתיאום עם שירות הלקוחות במייל info@mrwoodini.co.il.

את החבילה יש למסור בסניף ״דואר ישראל״ הקרוב לביתכם:
1. נא לארוז את החבילה היטב ולצרף את ספח המילוי
2. יש להדביק את מדבקת התגובינא + דואר רשום על גבי החבילה
3. יש למסור את החבילה בסניף הדואר הקרוב ולבקש אישור מסירה באמצעות מדבקות הדואר רשום הנוספות.
את מספר המעקב יש לשלוח אלינו במייל חוזר

ניתן להזמין שירות איסוף החבילה מביתכם באמצעות שליח בעלות 30 ש״ח בלבד

*השירות אינו כרוך בתשלום – במידת הצורך יש לציין בסניף הדואר שהמשלוח הוא משלוח תגובינא
*שימו לב – אין לשלוח את החבילה ללא תיאום עם שירות הלקוחות שלנו במייל info@mrwoodini.co.il

• החזר כספי או החלפה יבוצעו עד 7 ימי עסקים מיום הגעת המוצר חזרה אלינו
• לא יינתן החזר כספי על מוצרים שהתקבלו במתנה

שינוי הזמנה:

מעוניינים לשנות את הזמנתכם או להוסיף מוצר נוסף למשלוח?
פנו אלינו במייל info@mrwoodini.co.il בתוך 24 שעות ממועד ההזמנה ואנו נדאג לטפל בבקשתכם במהירות.