משלוחים והחזרות

כל פריט נבדק בקפידה, נארז ונמסר לחברת המשלוחים תוך 48 שעות מרגע הזמנתך.

לבחירתך שני סוגי משלוחים:

  • משלוח לנקודת איסוף קרובה לביתך (2-5 ימי עסקים) – חינם
    לא אוהב/ת לחכות לשליח? החבילה תמתין עבורך בחנות או לוקר על יד הבית! פשוט ביחרו את נקודת האיסוף המתאימה לכם בדף התשלום.
    על מנת להשאיר אותך מעודכן/ת לאורך כל תהליך המסירה ישלח אליך SMS עם הגעת החבילה לנקודת האיסוף ופרטים מלאים אודות מיקום ושעות פעילות הנקודה.

  • משלוח אקספרס עם שליח עד הבית (1-4 ימי עסקים) – 25 ש״ח
    משלוח מהיר עד הבית /מקום עבודה/ כל מקום שתבחרו 🙂
    חלוקת המשלוחים מתבצעת בין השעות 8:00-18:00 ובתיאום טלפוני ע״י חברת השליחויות.

*שירות המשלוחים מופעל ע״י חברת ״צ׳יטה שליחויות״.
**ייתכנו עיכובים במשלוח לאזורים מרוחקים:
יישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי עוטף עזה, יישובי הערבה, אילת וים המלח.

ביטול עסקה ומדיניות החזרות/ החלפות:

חשוב לנו שתהיו שלמים ומרוצים מהזמנתכם.
מדדתם וגיליתם שמסגרת המשקפיים לא מתאימה לכם? אין שום בעיה!
תוכלו להחזיר את המשקפיים לאחת מנקודות האיסוף הפרוסות ברחבי הארץ – ללא עלות, או להעזר בשירות המשלוחים שלנו בעלות דמי משלוח.
באפשרותכם להחזיר את המוצר עד 14 יום ממועד קבלתו בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא שלם ובאריזתו המקורית ולקבל החזר כספי.

החזרת המוצר תעשה בתיאום עם שירות הלקוחות במייל [email protected].

*החלפת מוצר תתאפשר בעלות של 30 ש״ח בלבד:
משלוח אקספרס עם שליח עד הבית/עבודה אשר יבצע החלפת מוצר במקום.

  • החזר כספי או החלפה יבוצעו עד 7 ימי עסקים מיום הגעת המוצר חזרה אלינו, אין צורך לפנות לחברת האשראי, אנחנו נדאג להכל 🙂
  • במידה והמשלוח שולם – יקוזזו דמי המשלוח מההחזר הכספי בעת ביטול העסקה
  • לא יינתן החזר כספי על מוצרים שהתקבלו במתנה

שינוי הזמנה:

מעוניינים לשנות את הזמנתכם או להוסיף מוצר נוסף למשלוח?
פנו אלינו במייל [email protected] בתוך 24 שעות ממועד ההזמנה ואנו נדאג לטפל בבקשתכם במהירות.